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求帮助,假设我在上海崇明区地区,想请教一下,特价商户不退货,该怎么办?

吴亮律师2025-07-04磐安刑事律师

特价商户不退货,可这样处理:
1. 与商户协商,明确退货要求,保留沟通记录;
2. 协商无果,向崇明区工商部门举报或拨打12315投诉,说明情况并提供证据;
3. 若通过网络平台购买,平台不提供商户信息时,可向平台要求赔偿;
4. 如造成损失,依据《合同法》要求商户赔偿损失。
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处理特价商户不退货,常见方式有举报投诉、要求赔偿。建议先与商户协商,无果后向工商部门或12315举报,或依据合同要求赔偿,选择方式需根据具体情况及证据充足度决定。
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特价商户不退货,您有权投诉。根据《消费者权益保护法》,商家应履行退货义务,拒不退货可举报至工商部门或12315。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响购物体验及信任度。

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